Lo que las eléctricas no quieren que entiendas
Hay una distinción fundamental que muy poca gente conoce: distribuidor y comercializadora no son lo mismo.
El distribuidor es la empresa que mantiene los cables, los transformadores y los contadores en tu zona. No puedes elegirlo — es el que te corresponde por tu zona geográfica. En España hay cinco grandes: Endesa Red, Iberdrola Distribución, Naturgy, UFD y E-Distribución.
La comercializadora es la empresa que te factura la energía. Esa sí puedes elegirla. Y hay más de 300 activas en España. Cuando te cambias de comercializadora, el distribuidor no cambia. Por eso no hay corte de luz.
El coste de captar un cliente nuevo en el sector eléctrico es entre 5 y 10 veces mayor que el de retener uno existente. Por eso las grandes tienen equipos de retención que pueden ofrecerte condiciones que no están disponibles para los que no llaman. El cliente fiel paga más que el cliente que amenaza con irse. Siempre.
Cómo cambiar paso a paso
Mira tu contrato actual o llama a tu comercializadora. Si hay permanencia activa, calcula la penalización. En muchos casos el ahorro de cambiarse antes supera la penalización desde el primer año.
El comparador de la CNMC (comparador.cnmc.es) es gratuito y neutral. Necesitas tu consumo anual en kWh y tu potencia contratada — ambos en tu última factura. Sin comisiones ni posicionamiento pagado. Por qué los comparadores comerciales no son neutrales.
Antes de firmar nada, diles que has encontrado una oferta mejor y que te planteas irte. Los equipos de retención tienen autorización para bajarte el precio sin publicarlo. Si lo consigues sin cambiar: bien. Si no lo consigues: siguiente paso.
Online o por teléfono. Necesitan tu CUPS (Código Universal del Punto de Suministro, en tu factura), tu DNI y un IBAN. La nueva comercializadora gestiona el cambio con el distribuidor — tú no tienes que hacer nada más.
El cambio es automático. Sigues con tu comercializadora actual hasta la fecha efectiva. Cuando el cambio esté completo recibirás una notificación y tu próxima factura será de la nueva.
Qué revisar antes de firmar el nuevo contrato
Checklist antes de cambiar
La tarifa más barata en el comparador no siempre es la mejor opción. Si una oferta tiene un kWh muy barato pero una potencia cara, puede salirte más cara en la factura real. Calcula con tus kWh y tu potencia contratada, no con un consumo genérico.
¿Sabes cuánto estás pagando de más por quedarte donde estás?
Te mando la guía con las compañías que realmente merecen la pena en 2026 y las preguntas que tienes que hacer antes de firmar.
Sin spam. Solo cuando hay algo que importa.
La realidad del sector
La electricidad es un commodity. La misma energía que entra por el enchufe puede vendértela Endesa, Holaluz, Octopus o cualquiera de las otras 300 comercializadoras. El servicio es idéntico. Lo único que cambia es el precio y las condiciones del contrato.
La fidelidad no tiene premio en este sector. Al contrario. Si llevas con la misma compañía diez años, probablemente estás pagando más que el cliente que llegó este mes con una oferta de captación. Eso no es casualidad. Es el modelo.
Preguntas frecuentes
¿Se corta la luz cuando me cambio de compañía?
No. El cambio de comercializadora no implica ningún corte de suministro en ningún momento del proceso. La electricidad llega por los cables del distribuidor, que no cambia.
¿Puedo cambiarme si vivo de alquiler?
Sí, si el contrato de luz está a tu nombre. Si está a nombre del propietario, necesitas hablar con él o cambiar la titularidad, lo cual es tu derecho como arrendatario.
¿Qué es el CUPS y dónde lo encuentro?
El Código Universal del Punto de Suministro identifica de forma única tu punto de luz. Está en todas tus facturas, normalmente en la parte superior, con formato tipo ES0012345678901234BN.
¿Puedo volver a cambiarme si no estoy contento?
Sí, siempre que no tengas permanencia en el nuevo contrato. No hay límite de cambios por año.
¿Las ofertas online son las mismas que las del teléfono?
No siempre. A veces hay ofertas exclusivas online. Y cuando llamas amenazando con irte, el equipo de retención puede ofrecerte condiciones que no están publicadas en ningún sitio. Llama siempre antes de firmar nada nuevo.